Il venditore è PROLAV Srl – Società Benefit, P. IVA 03880060789, con sede legale in Via Lauro n. 11, 87029 Scalea (CS). Per informazioni e assistenza sugli acquisti: segreteria@studioprolav.it.
Il sito consente di acquistare corsi di formazione, servizi d’esame per certificazioni e pacchetti di servizi per l’attivazione di tirocini (stage). Contenuti, prestazioni incluse, requisiti, tempi e prezzi sono specificati nella scheda di ciascun prodotto. Il rilascio delle certificazioni è subordinato al superamento dell’esame e alle regole dell’ente certificatore. L’acquisto di un pacchetto per tirocini non comporta l’attivazione automatica: PROLAV verifica i requisiti e la documentazione necessari.
Pacchetti di attivazione tirocini
I pacchetti sono riservati ad aziende e professionisti che acquistano nell’ambito della propria attività. L’attivazione è subordinata alla verifica dei requisiti e della documentazione necessaria.
Con l’invio del modulo di richiesta e dei documenti richiesti, il soggetto ospitante incarica PROLAV S.r.l. Società Benefit di avviare l’istruttoria del tirocinio. In caso di rinuncia successiva all’avvio dell’istruttoria, per cause non imputabili a PROLAV, sarà dovuto il 50% del compenso concordato, oltre IVA. Se la pratica è già stata completata, sarà dovuto l’intero compenso, oltre agli eventuali costi sostenuti verso terzi.
PROLAV potrà riconoscere, a propria discrezione, l’importo corrisposto, esclusi i costi verso terzi, come credito per una nuova attivazione da richiedere entro il 31 dicembre dell’anno di acquisto del pacchetto.
Se la mancata attivazione dipende da cause imputabili a PROLAV, l’importo versato viene integralmente rimborsato.
Acquisto per un altro partecipante
È possibile acquistare un corso o un servizio d’esame per un’altra persona, indicando nelle note dell’ordine il nome e il cognome del partecipante. PROLAV potrà richiedere ulteriori dati necessari per l’iscrizione e l’identificazione del partecipante.
Attivazione dei corsi ed esami
Salvo diversa indicazione nella scheda del prodotto, l’accesso al corso viene attivato entro 24–48 ore lavorative dalla conferma del pagamento e dalla ricezione dei dati necessari all’iscrizione. Per il bonifico bancario, la conferma coincide con la verifica dell’accredito.
Prezzi e pagamenti
Il prezzo totale e le imposte applicabili sono indicati nella scheda del prodotto e nel riepilogo dell’ordine prima della conferma dell’acquisto.
Il cliente può scegliere tra i metodi di pagamento disponibili al momento dell’ordine: carta, bonifico bancario e Klarna, ove abilitati. I pagamenti con carta e Klarna sono gestiti tramite Mollie. La disponibilità delle opzioni Klarna e l’approvazione del pagamento dipendono dalla valutazione di Klarna.
Assistenza e reclami
Per assistenza o reclami relativi agli acquisti, scrivere a segreteria@studioprolav.it indicando il numero dell’ordine e descrivendo la richiesta o il problema riscontrato. Restano fermi i diritti riconosciuti al cliente dalla normativa applicabile.
Rinuncia agli acquisti per certificazioni
Fatti salvi i diritti di recesso, rimborso e gli altri diritti inderogabili previsti dalla normativa applicabile, in caso di rinuncia dell’acquirente a un acquisto per certificazioni PROLAV riconosce un buono pari all’importo versato, detraendo esclusivamente i costi documentati già sostenuti verso terzi. Il buono è cedibile e utilizzabile sul sito in uno o più ordini, fino a esaurimento del credito, entro il 31 dicembre dell’anno di acquisto. Questa possibilità commerciale non sostituisce né limita i rimborsi dovuti per legge.
Invio e conferma dell’ordine
Prima dell’invio puoi verificare prodotti, partecipante, prezzo totale e metodo di pagamento e correggere i dati inseriti. Il pulsante finale indica l’obbligo di pagamento. La ricezione dell’ordine viene confermata tramite email; l’avvio della prestazione resta subordinato alla conferma del pagamento e alla verifica dei dati e dei requisiti richiesti.
La data dell’esame viene concordata con PROLAV. Eventuali prestazioni aggiuntive non incluse nel prodotto acquistato richiedono un accordo separato. I prezzi rivolti ai consumatori sono esposti comprensivi di IVA, ove applicabile.
Diritto di recesso del consumatore
Se acquisti come consumatore, per scopi estranei alla tua attività professionale o imprenditoriale, puoi recedere dal contratto concluso online entro 14 giorni dalla conclusione, senza indicare un motivo, salvo le eccezioni previste dalla legge.
Per esercitare il recesso è sufficiente inviare entro il termine una dichiarazione esplicita a segreteria@studioprolav.it o a prolavsrl.sb@pec.it, indicando nome, recapito, numero e data dell’ordine e il servizio interessato. Puoi utilizzare il modello qui sotto, ma non è obbligatorio.
Quando il rimborso è dovuto per recesso, viene effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo espresso e senza costi per il consumatore. Il rimborso previsto dalla legge non viene sostituito da un buono.
L’attivazione di un corso o l’iscrizione a un esame non comportano automaticamente la perdita del diritto di recesso. Per servizi da avviare durante il periodo di recesso, un eventuale importo proporzionale alle prestazioni eseguite è dovuto solo alle condizioni previste dalla legge, inclusa la richiesta espressa del consumatore. L’esclusione del recesso per servizi interamente eseguiti o contenuti digitali richiede le condizioni, i consensi e le conferme specifiche previsti dal Codice del consumo; la sola accettazione di queste condizioni non li sostituisce.
Modello facoltativo di recesso
A PROLAV Srl – Società Benefit, Via Lauro 11, 87029 Scalea (CS), email segreteria@studioprolav.it:
Con la presente comunico il recesso dal contratto relativo al seguente servizio: __________.
Numero e data dell’ordine: __________.
Nome del consumatore: __________.
Indirizzo e recapito: __________.
Data: __________.
Firma, soltanto se comunicato su carta: __________.
Diritti e protezione dei dati
Restano applicabili i diritti inderogabili del consumatore, incluse le tutele previste per i servizi e i contenuti digitali quando pertinenti. Le condizioni commerciali di rinuncia non limitano questi diritti. Per i dati personali consulta l’Informativa privacy.
Aggiornamento: 9 ottobre 2026.
